Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Bedrijfsgegevens

ecommercedozen.nl
Woutersweg 16
2691 PR 's-Gravenzande
Nederland
KvK-nummer: 80402461
BTW-nummer: NL861660808B01
E-mail: info@ecommercedozen.nl
Telefoon: 085 - 060 1020

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via ecommercedozen.nl. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig als schriftelijk overeengekomen.

In deze voorwaarden wordt onder “klant” verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via ecommercedozen.nl, en onder “consument” een klant die handelt buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 3 — Aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen op ecommercedozen.nl zijn vrijblijvend. ecommercedozen.nl behoudt zich het recht voor om prijzen en assortiment te wijzigen. Kennelijke typ- of drukfouten in het aanbod binden ecommercedozen.nl niet.

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders aangegeven. Staffelprijzen gelden bij de bijbehorende minimum afname. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de definitieve prijs.

Artikel 4 — Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra ecommercedozen.nl de bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd. ecommercedozen.nl behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over de kredietwaardigheid van de klant.

ecommercedozen.nl kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de klant had moeten begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

Artikel 5 — Betaling

ecommercedozen.nl accepteert de volgende betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en betaling op rekening voor gekwalificeerde zakelijke klanten (na goedkeuring).

Bij betaling op rekening geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

ecommercedozen.nl behoudt het eigendom van geleverde goederen totdat de volledige koopprijs inclusief eventuele kosten en rente is voldaan (eigendomsvoorbehoud).

Artikel 6 — Levering

Levering geschiedt op het door de klant opgegeven afleveradres. Genoemde levertijden zijn streeftermijnen en zijn niet bindend. ecommercedozen.nl is niet aansprakelijk voor vertraging door overmacht of vertraging door de transporteur.

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering. Bij niet-consumenten gaat het risico over bij afgifte aan de vervoerder.

Gratis verzending geldt bij bestellingen vanaf €150,00 excl. BTW (voor standaardlevering binnen Nederland). Voor express verzending en afhalen gelden afzonderlijke tarieven.

Artikel 7 — Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden. Om gebruik te maken van dit recht dient de consument dit schriftelijk te melden via info@ecommercedozen.nl.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd (maatwerk);
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd;
• Producten die zijn gebruikt of waarvan de originele verpakking is geopend of beschadigd.

De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant. ecommercedozen.nl betaalt de aankoopsom terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 8 — Klachten en retouren

Klachten over geleverde producten dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@ecommercedozen.nl, met een duidelijke omschrijving en fotobewijs. ecommercedozen.nl streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van ecommercedozen.nl Niet-geautoriseerde retourzendingen worden geweigerd. Het retouradres is:

ecommercedozen.nl
Woutersweg 16
2691 PR 's-Gravenzande

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ecommercedozen.nl is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling. ecommercedozen.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging.

ecommercedozen.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de geleverde producten. Prijsfouten en kennelijke vergissingen in het aanbod binden ecommercedozen.nl niet.

Artikel 10 — Overmacht

ecommercedozen.nl is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: stakingen, brand, overheidsmaatregelen, transportproblemen, storingen bij leveranciers, pandemieën en overige omstandigheden buiten de macht van ecommercedozen.nl

Bij overmacht langer dan 30 dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 11 — Privacy

ecommercedozen.nl verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met ecommercedozen.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement Den Haag.

Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europees ODR-platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.